Serta 床垫 十年 有限保修

涵盖范围

• 松脱、断裂或刺穿面料而突出的弹簧。
• 床垫下陷深度达到或超过1/2英寸（需经准确测量），前提是床垫一直放置在配套的床垫底座（或同等支撑）上，并与合适的床架及中央支撑一同使用。

不在保修范围内

• 现状出售的床垫、陈列品、二手品、非零售品，或促销/赠品
• 床褥高度、舒适偏好、或腰痛
• 边框钢条因搬动或弯曲而弯折
• 布料污渍、脏污或烧痕
• 更换另一件
• 运输和检验费用
• 人体压痕
• 下陷不超过 1.5 英寸
• 由于不当使用造成的损坏
• 床笠 或 床垫布套
• 乳胶和记忆棉柔软度及回弹时间的正常变化
• 床垫异味 (会随时间消散)
• 尺寸允许误差 ±1英寸
• 臭虫和尘螨

我们的品质保证

恭喜您拥有 Serta 床垫。我们致力于提供卓越的产品品质和耐用性，确保您每晚都能享受最舒适健康的睡眠。

保修期

Serta 保修期是 10 年。 本保修涵盖工艺和材料方面的制造缺陷（不含布套）。

如果您发现产品缺陷，请联系Serta。如需申请保修，您必须是原始购买者，且地址须与发票上所列一致。

• 您的床垫购买发票

保修如何运作

• 首两年：您的Serta床垫将获得免费维修或更换（不含运输费用）。
• 两年后：更换需收费，收费标准为：现行零售价的十分之一乘以产品已拥有的年限，另加运输费。
• 如无法提供相同型号的床垫，Serta 可采用同等品质的材料进行替换。
• 若发现床垫不卫生，或因非制造工艺或材料因素造成损坏，Serta 有权拒绝提供服务并取消保修。
• 人体压痕是正常的，这表明舒适层正在贴合您的身形。它们不被视为塌陷。
• 所有默示保证的期限不得超过本有限保修的期限。
• 质保期从您收到 Serta 床垫的当天开始计算。若更换产品，质保期将不予更新或延长。
• Serta天然乳胶产品的保修，仅在产品得到妥善覆盖、保持凉爽干燥，且未暴露在阳光直射的情况下适用。